1. Quais métodos de pagamento são aceitos?
R: Aceitamos cartões de crédito, débito e boleto bancário como formas de pagamento. Trabalhamos com processadores de pagamento seguros para garantir a proteção dos seus dados.
2. Vocês fazem envios internacionais?
R: Sim, realizamos envios para diversos países ao redor do mundo. Para isso basta entrar em contato conosco.
3. Como faço para acompanhar meu pedido?
R: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permitirá que você acompanhe a localização e o status de entrega do seu pedido.
4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
R: O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e a opção de envio escolhida. Durante o processo de compra, você será informado sobre o prazo estimado de entrega.
5. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
R: Sim, aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. No entanto, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e embalagem original. Consulte nossa Política de Devoluções para obter mais informações.
6. Vocês oferecem produtos personalizados?
R: Sim, oferecemos serviços de personalização para muitos dos nossos produtos. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e encontraremos a melhor solução possível.
7. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
R: Para entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou mandar mensagem para + 55 28 99974-8431. Estamos prontos para ajudá-lo com qualquer dúvida, preocupação ou solicitação.
8. Vocês possuem loja física?
R: No momento, operamos exclusivamente como uma loja online. Não temos uma loja física aberta ao público.
9. Os produtos são feitos à mão?
R: Sim, nossos produtos são cuidadosamente feitos à mão. Valorizamos a qualidade, a atenção aos detalhes e o artesanato tradicional em cada peça que criamos.
10. Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?
R: Podemos considerar descontos para compras em grande quantidade, mas não vendemos para revendedores. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e encontraremos a melhor solução possível.
Caso você tenha outras perguntas ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
